Lehrgangsinhalte "Angewandte Psychologie"

Modul 1 - Kommunikationsmanagement

Autoren: Prof. Dr. Anabel Ternés und Prof. Dr. Ian Towers
Zuständige Tutorin: Lisa Dullnig, MSc

Einführung

• Allgemeines
• Definitionen
• Arbeitsfelder in der Kommunikation

Grundlagen der Kommunikationspsychologie

• Allgemeine Grundlagen
• Wahrnehmung
• Neuropsychologie

Kommunikation: Methoden, Konzepte, Strategien

• Verbale und nonverbale Kommunikation
• Rhetorik und Dialektik
• Kreativität in der Kommunikation
• Kommunikation und Strategie
• Kommunikationsplanung
• Texte schreiben
• Krisenkommunikation

Kommunikation in Medien und Politik

• Social Media Kommunikation
• Kommunikation in Print, Radio, Fernsehen und Internet
• Kommunikation in der Politik

Unternehmenskommunikation

• Integrierte Unternehmenskommunikation
• Interne Kommunikation 
• Externe Kommunikation: Stakeholder Management
• Organisationskommunikation
• Markenkommunikation
• CSR-Kommunikation
• Werbung als Kommunikationsmittel
• PR und Pressearbeit
• Der Manager als Kommunikator
• CCS: Corporate Communications Scorecard (nach Kaplan/Norton)

Trends im Kommunikationsmanagement

Modul 2 - Grundlagen der Psychologie 

Autor: Dr. Bardia Monshi
Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan

• Definition und Grundlagen der Psychologie
• Geschichte der Psychologie
• Arbeitsbereiche der Psychologie
• Psychologie als Wissenschaft – Ziele, Paradigma & Erkenntnismethoden
• Psychologische Forschung
• Lernpsychologie – kognitive Fähigkeiten, Gedächtnis, Motivation
• Intelligenz
• Psychologische Diagnostik: Leistungs- und Intelligenztests
  
  

Modul 3 - Persönlichkeitspsychologie

Autor: Dr. Bardia Monshi
Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan

• Einleitung, Grundlagen, Begriffserklärung
• Person & Persönlichkeit
• Theorienbildung
• Persönlichkeitspsychologische Theorien
• Typologien
• Tiefenpsychologisch orientierte Persönlichkeitskonstrukte
• Humanistisch orientierte Persönlichkeitstheorien
• Biologisch fundierte Persönlichkeitstheorien
• Kognitive Persönlichkeitskonstrukte
• Faktorenanalytisch begründete Persönlichkeitstheorien
• Die Big Five und das Fünf-Faktoren Modell (FFM)
• Motivation von Mitarbeiter/-innen nach der PSI-Theorie von Kuhl
• Theorien von: Sigmund Freud, Abraham Maslow, Alfred Adler, Carl Gustav Jung
  
  

Modul 4 - Gesundheitspsychologie

Autor: Dr. Bardia Monshi
Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan

• Einführung und Definition der Gesundheitspsychologie
• Gesundheit versus Krankheit
• Krankheitsverhalten und -bewältigung
• Positive Psychologie (Lebensqualität, Optimismus, Glück, …)
• Modelle des Gesundheitsverhaltens
• Krankheitsprävention
• Gesundheitsförderung (Schutzfaktoren, Resilienz, Emotionsregulation, …)
• Chronische Krankheit und Rehabilitation (Merkmale Chronischer Erkrankung, Corbin-Strauss-Pflegemodell, Rehabilitation, Psychoonkologie, …)
• Gesundheitsbezogene Internetnutzung (Computergestützte Kommunikation, …)
• Betriebliche Gesundheitsförderung (Instrumente der betrieblichen Gesundheitsförderung, …)
• Stressmanagement
• Das Burnout-Syndrom (Symptome, Zyklus, …)
• Emotionsarbeit (Merkmale, Strategien, …)
• Gesundheitsmarketing
  
  

Modul 5 - Sozialpsychologie

Autor: Dr. Bardia Monshi
Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan

Einführung & Definition

• Geschichte  - Die Anfänge der Sozialpsychologie, Behaviorismus, Kognitive und volutionäre Sozialpsychologie
  

Personenwahrnehmung

• Die Grundlage sozialer Informationsverarbeitung: Theory of Mind
• Implizite Persönlichkeitstheorien
• Physische Erscheinung
• Soziale Schemata
  

Attributionstheorien

• div. Attributionstheorien
• Kausale Schemata
• Interindividuelle Unterschiede im Attributionsstil
• der ultimative und fundamentale Attributionsfehler
  

Kommunikation

Selbst und Selbstwert

• Messung der Selbstaufmerksamkeit
• Die Selbstdiskrepanztheorie von Higgins
• Die Selbstwerterhaltungstheorie von Tesser
• Starke versus schwache Selbstüberwachung
• Selbstwert-Steigerung
  

Einstellungen

• Entstehung und Änderung von Einstellungen
• “Theory of reasoned action” von Fishbein & Ajzen
• “Theory of planned behaviour”
  

Beeinflussung und Einstellungsänderung

• Das „Elaboration-Likelihood Model“
• „Theorie der kognitiven Dissonanz“ nach Festinger
  

Konformität, Macht, Autorität und Gehorsam

Soziale Neuropsychologie

• Schaltkreise der Empathie: Spiegelneuronen
• Synchrone Sozialität: Hyperscanning
  
  

Modul 6 - Wirtschaftspsychologie

Autoren: Prof. Dr. Anabel Ternés und Prof. Dr. Ian Towers
Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan

• Grundlagen der Arbeits- und Organisationspsychologie
  
  
• Methoden der Arbeits- und Organisationspsychologie
  • Grundsätze des Forschungsprozesses
  • Erhebungsmethoden
  • Auswertungsverfahren
  • Kriterien von Forschungsmethoden
  
  
• Individuelle Ebene
  • Wahrnehmen und Erleben der Arbeit
  • Persönliche Verhaltens- und Leistungsbedingungen
  • Bedingungen und Wirkungen von Arbeit auf das Individuum
  • Arbeitszufriedenheit
  • Belastung, Stress und Burnout
  
  
• Interindividuelle Ebene
  • Kommunikation
  • Kooperation und Konflikt
  • Führung  und Macht
  
  
• Organisationale Ebene
  • Grundkonzepte der Organisation
  • Organisationsziele
  • Organisationskultur
  • Organisationsanalyse
  • Organisationsentwicklung
  • Feedback in einer Organisation
  
  
• Gestaltung der Arbeit
  • Arbeitsanalyse
  • Arbeitsgestaltung
  • Neue Arbeitsformen
  • Demografische Entwicklung und die Gestaltung von Arbeit
  
  

Modul 7 - Führungspsychologie

Autor: Dr. Bardia Monshi
Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan

• Definition
• Geschichte & Hintergründe der Führung
• Führungsansätze
  • Eigenschaftsorientiert
  • Verhaltensorientiert
  • Situationsorientiert
  • Beziehungsorientiert
  • Systemorientiert
• Führungstheorien
  • Kontingenztheorie (Fiedler)
  • Situatives Führen (Hersey & Blanchard)
  • Führungskontinuum (Tannenbaum & Schmidt)
  • Transformationale Führung (Bass & Avolio)
  • Leader-Member-Exchange Theorie
• Führungsstile
  • Klassische Führungsstile (Kurt Lewin)
  • Idealtypische FS (Max Weber)
  • Richtungsbezogene FS
  • Dimensionale FS
  • Gruppenbezogene FS (Rahn)
• Emotional intelligente Führung nach Daniel Goleman
• Motivation von MitarbeiterInnen nach der PSI-Theorie von J. Kuhl
• Führung im Wandel – Soziale Techniken der Theorie U
• Kleine Charakterkunde für die Menschenkenntnis
• Psychologie der Entscheidung: Kopf vs. Bauch?
• Kommunikations- und Konfliktmanagementools für Führungskräfte
• Die Psychologie der Gruppe: Gruppenkompetenz und Gruppenfallen
• Praxis, Anwendung & Selbstchecks
  
  

Modul 8 - Verhandlungspsychologie

Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan

• Verhandlungspsychologie: Die Grundlagen
    • Psychologische Grundlagen
    • Ansätze und Erkenntnisse 
• Auftreten und Sprache
    • Rhetorik
    • Kinesik 
• Spielfeld und Spieler
    • Gesprächsstile
    • Fragetechnik
    • Argumentaufbau 
• Gesprächstechniken
    • Taktiken
    • Manipulationen
  
  

Modul 9 - Konfliktmanagement

Zuständige Tutorin: Lisa Dullnig, MSc
 

• Definition Konflikt & Konfliktmanagement
• Entstehung
          - Kommunikationsstörungen
• Konfliktarten: Welcher Konflikt liegt vor?
          - Konstellationen
          - Setting
          - Formen
          - Konflikt oder bereits Mobbing?
• Konfliktverlauf
• Konfliktvorbeugung
          - Eigenes Verhalten
          - Das Verhalten des/der Anderen
• Konfliktlösungen
          - Gibt es eine goldene Mitte?
          - Konflikte geht man schrittweise an
          - Einen Mediator heranziehen
• 4 Checklisten
• 3 Übungen
  
  

Modul 10 - Präsentation, Moderation, Coaching

Autor: Dr. Ralf J. Jochheim, MSc, MMBA

Präsentationen

• Worauf es bei Präsentationen ankommt
• Körpersprache / äußere Erscheinung / Körperhaltung / Gestik und Mimik / Sprache und Stimme, uvm...
• Struktur und inhaltlicher Aufbau
• Die Vision / Beginn / Begrüßung / Anknüpfungspunkte / Diskussion oder Fragerunde, uvm.

Moderationen

• Methode zum Zusammenführen von Ideen
• Voraussetzungen
• Themen
• Der Moderator
• Vorteile der Moderation
• Moderationsgestaltung
• Moderationstechniken
• Moderationsergebnis

Einsatz von Medien bei Präsentationen und Moderationen

Coaching

• Coaching-Varianten
• Art des Coachs
• Rahmenbedingungen für die Ein- und Durchführung organisationsinterner Coaching-Maßnahmen
• Zielgruppen und Anlässe für Coaching-Maßnahmen
• Das COACH-Modell als Orientierungs- und Steuerungsleitfaden für Coaching-Prozesse
• Praxis-Tipp: Coaching mit Visualisierung