Lehrgangsinhalte "Kommunikationspsychologie"

Modul 1 - Kommunikation

Autor: Dr. Ralf J. Jochheim, MSc, MMBA

Persönlichkeitsentwicklung

Kommunikation

• Gestaltung von Kommunikationsinhalten
• Kommunikationsmodell der Neuro-Logischen Ebenen 
• Kommunikationsmodell nach Watzlawick
• Intrapersonale Kommunikationsebenen:
• Intuition / Sinn /Verstand / Persönlichkeit
• Psychologische Hintergründe der Kommunikation
• Persönlichkeitstheorien
• Kommunikationsprozesse
• Kommunikation in der Gruppe
• Kommunikation in der Organisation

Kommunikationskompetenz 

• Rhetorische sprachliche Hilfen
• Das 4-Seiten-Modell nach Schulz von Thun
  
  

Modul 2 (Teil 1) - Grundlagen der Psychologie

Autor: Dr. Bardia Monshi
Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan

• Definition und Grundlagen der Psychologie
• Geschichte der Psychologie
• Arbeitsbereiche der Psychologie
• Psychologie als Wissenschaft – Ziele, Paradigma & Erkenntnismethoden
• Psychologische Forschung
• Lernpsychologie – kognitive Fähigkeiten, Gedächtnis, Motivation
• Intelligenz
• Psychologische Diagnostik: Leistungs- und Intelligenztests
  
  

Modul 2 (Teil 2) - Persönlichkeitspsychologie

Autor: Dr. Bardia Monshi
Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan

• Einleitung, Grundlagen, Begriffserklärung
• Person & Persönlichkeit
• Theorienbildung
• Persönlichkeitspsychologische Theorien
• Typologien
• Tiefenpsychologisch orientierte Persönlichkeitskonstrukte
• Humanistisch orientierte Persönlichkeitstheorien
• Biologisch fundierte Persönlichkeitstheorien
• Kognitive Persönlichkeitskonstrukte
• Faktorenanalytisch begründete Persönlichkeitstheorien
• Die Big Five und das Fünf-Faktoren Modell (FFM)
• Motivation von Mitarbeiter/-innen nach der PSI-Theorie von Kuhl
• Theorien von: Sigmund Freud, Abraham Maslow, Alfred Adler, Carl Gustav Jung
  
  

Modul 3 - Kommunikationspsychologie

Autoren: Prof. Dr. Anabel Ternés und Prof. Dr. Ian Towers
Zuständige Tutorin: Lisa Dullnig, MSc

Einführung

• Wahrnehmung
• Kognitive Theorie
• Psychodynamische Persönlichkeitstheorien: Konditionierung, Modelling
• Weitere Theorien

Kommunikationspsychologie

• Die Unmöglichkeit, nicht zu kommunizieren
• Der Inhalts- und Beziehungsaspekt der Kommunikation
• Die Interpunktion von Ereignisfolgen
• Digitale und analoge Kommunikation
• Symmetrische und komplementäre Interaktionen

Nachrichten senden und empfangen

• Die Nachricht
• Die vier Seiten einer Nachricht
• Unterschiedliche Formen von Nachrichten
• Explizite versus implizite Botschaften
• Nonverbale Nachrichtenanteile
• Kongruente und inkongruente Nachrichten
• Das Empfangen
• Das Sachohr/Beziehungsohr/Selbstoffenbarungsohr/Appellohr
• Empfangsfehler
• Techniken der Gesprächsführung
• Aktives Zuhören
• Paraphrasieren
• Fragetechniken
• Metakommunikation
• Professionelle Gesprächsführung (Bilder, NLP, Transaktionsanalyse)

Moderation von Gesprächen

• Phasen eines Gesprächsverlaufs
• Methoden der Moderation

Auftreten und Präsentation

• Präsentationstechnik
• nonverbale Merkmale
• Stimme und Sprache
• Körpersprache

Besondere Bereiche der Kommunikationspsychologie

• Konflikte und Manipulation
• Interkulturelle Kommunikation