AKADEMIE FÜR ANGEWANDTE FERNSTUDIEN

zurück

Lehrgangsinhalte "Führungspsychologie und -management"

Modul 1 - Kommunikationsmanagement

Autoren: Prof. Dr. Anabel Ternés und Prof. Dr. Ian Towers
Zuständige Tutorin: Lisa Dullnig, MSc


Einführung

 Allgemeines
• Definitionen
• Arbeitsfelder in der Kommunikation

Grundlagen der Kommunikationspsychologie

• Allgemeine Grundlagen
• Wahrnehmung
• Neuropsychologie

Kommunikation: Methoden, Konzepte, Strategien

• Verbale und nonverbale Kommunikation
• Rhetorik und Dialektik
• Kreativität in der Kommunikation
• Kommunikation und Strategie
• Kommunikationsplanung
• Texte schreiben
• Krisenkommunikation

Kommunikation in Medien und Politik

• Social Media Kommunikation
• Kommunikation in Print, Radio, Fernsehen und Internet
• Kommunikation in der Politik

Unternehmenskommunikation

• Integrierte Unternehmenskommunikation
• Interne Kommunikation 
• Externe Kommunikation: Stakeholder Management
• Organisationskommunikation
• Markenkommunikation
• CSR-Kommunikation
• Werbung als Kommunikationsmittel
• PR und Pressearbeit
• Der Manager als Kommunikator
• CCS: Corporate Communications Scorecard (nach Kaplan/Norton)

Trends im Kommunikationsmanagement 


Modul 2 - Grundlagen der Psychologie

Autor: Dr. Bardia Monshi
Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan

  • Definition und Grundlagen der Psychologie
  • Geschichte der Psychologie
  • Arbeitsbereiche der Psychologie
  • Psychologie als Wissenschaft – Ziele, Paradigma & Erkenntnismethoden
  • Psychologische Forschung
  • Lernpsychologie – kognitive Fähigkeiten, Gedächtnis, Motivation
  • Intelligenz
  • Psychologische Diagnostik: Leistungs- und Intelligenztests


Modul 3 - Führungspsychologie

Autor: Dr. Bardia Monshi
Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan

  • Definition
  • Geschichte & Hintergründe der Führung
  • Führungsansätze
    • Eigenschaftsorientiert
    • Verhaltensorientiert
    • Situationsorientiert
    • Beziehungsorientiert
    • Systemorientiert
  • Führungstheorien
    • Kontingenztheorie (Fiedler)
    • Situatives Führen (Hersey & Blanchard)
    • Führungskontinuum (Tannenbaum & Schmidt)
    • Transformationale Führung (Bass & Avolio)
    • Leader-Member-Exchange Theorie
  • Führungsstile
    • Klassische Führungsstile (Kurt Lewin)
    • Idealtypische FS (Max Weber)
    • Richtungsbezogene FS
    • Dimensionale FS
    • Gruppenbezogene FS (Rahn)
  • Emotional intelligente Führung nach Daniel Goleman
  • Motivation von MitarbeiterInnen nach der PSI-Theorie von J. Kuhl
  • Führung im Wandel – Soziale Techniken der Theorie U
  • Kleine Charakterkunde für die Menschenkenntnis
  • Psychologie der Entscheidung: Kopf vs. Bauch?
  • Kommunikations- und Konfliktmanagementools für Führungskräfte
  • Die Psychologie der Gruppe: Gruppenkompetenz und Gruppenfallen
  • Praxis, Anwendung & Selbstchecks


Modul 4 - Verhandlungspsychologie

Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan

  • Verhandlungspsychologie: Die Grundlagen
      • Psychologische Grundlagen
      • Ansätze und Erkenntnisse 
  • Auftreten und Sprache
      • Rhetorik
      • Kinesik 
  • Spielfeld und Spieler
      • Gesprächsstile
      • Fragetechnik
      • Argumentaufbau 
  • Gesprächstechniken
      • Taktiken
      • Manipulationen


Modul 5 - Motivationspsychologie

Autor: Dr. Bardia Monshi
Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan


Einführung

Motivationspsychologie im Wandel der Paradigmen

  • Vorchristliches Verständnis von Motivation
  • Ethologische und Evolutionäre Ansätze
  • Die Freud’sche Sicht des triebgesteuerten Menschen
  • Behavioristische Erklärung von Motivation
  • Kognitivistische Erklärung motivierten Verhaltens
  • Selbsttest

Aktuelle Theorien der Motivation

  • Inhaltstheorien
  • Prozesstheorien

Sich selbst motivieren

  • Das ‚Warum‘ als entscheidender Motivator
  • Ziele richtig setzen
  • Mit Disziplin und Ausdauer zum Erfolg


Modul 6 - Konfliktmanagement

Zuständige Tutorin: Lisa Dullnig, MSc
 

  • Definition Konflikt & Konfliktmanagement
  • Entstehung
            - Kommunikationsstörungen
  • Konfliktarten: Welcher Konflikt liegt vor?
            - Konstellationen
            - Setting
            - Formen
            - Konflikt oder bereits Mobbing?
  • Konfliktverlauf
  • Konfliktvorbeugung
            - Eigenes Verhalten
            - Das Verhalten des/der Anderen
  • Konfliktlösungen
            - Gibt es eine goldene Mitte?
            - Konflikte geht man schrittweise an
            - Einen Mediator heranziehen
  • 4 Checklisten
  • 3 Übungen


Modul 7 - Präsentation, Moderation, Coaching

Autor: Dr. Ralf J. Jochheim, MSc, MMBA

Präsentationen

  • Worauf es bei Präsentationen ankommt
  • Körpersprache / äußere Erscheinung / Körperhaltung / Gestik und Mimik / Sprache und Stimme, uvm...
  • Struktur und inhaltlicher Aufbau
  • Die Vision / Beginn / Begrüßung / Anknüpfungspunkte / Diskussion oder Fragerunde, uvm.

Moderationen

  • Methode zum Zusammenführen von Ideen
  • Voraussetzungen
  • Themen
  • Der Moderator
  • Vorteile der Moderation
  • Moderationsgestaltung
  • Moderationstechniken
  • Moderationsergebnis

Einsatz von Medien bei Präsentationen und Moderationen

Coaching

  • Coaching-Varianten
  • Art des Coachs
  • Rahmenbedingungen für die Ein- und Durchführung organisationsinterner Coaching-Maßnahmen
  • Zielgruppen und Anlässe für Coaching-Maßnahmen
  • Das COACH-Modell als Orientierungs- und Steuerungsleitfaden für Coaching-Prozesse
  • Praxis-Tipp: Coaching mit Visualisierung