
AKADEMIE FÜR ANGEWANDTE FERNSTUDIEN
Lehrgangsinhalte "Führungspsychologie und -management"
Modul 1 - Kommunikationsmanagement
Autoren: Prof. Dr. Anabel Ternés und Prof. Dr. Ian Towers
Zuständige Tutorin: Lisa Dullnig, MSc
Einführung
• Allgemeines
• Definitionen
• Arbeitsfelder in der Kommunikation
Grundlagen der Kommunikationspsychologie
• Allgemeine Grundlagen
• Wahrnehmung
• Neuropsychologie
Kommunikation: Methoden, Konzepte, Strategien
• Verbale und nonverbale Kommunikation
• Rhetorik und Dialektik
• Kreativität in der Kommunikation
• Kommunikation und Strategie
• Kommunikationsplanung
• Texte schreiben
• Krisenkommunikation
Kommunikation in Medien und Politik
• Social Media Kommunikation
• Kommunikation in Print, Radio, Fernsehen und Internet
• Kommunikation in der Politik
Unternehmenskommunikation
• Integrierte Unternehmenskommunikation
• Interne Kommunikation
• Externe Kommunikation: Stakeholder Management
• Organisationskommunikation
• Markenkommunikation
• CSR-Kommunikation
• Werbung als Kommunikationsmittel
• PR und Pressearbeit
• Der Manager als Kommunikator
• CCS: Corporate Communications Scorecard (nach Kaplan/Norton)
Trends im Kommunikationsmanagement
Modul 2 - Grundlagen der Psychologie
Autor: Dr. Bardia Monshi
Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan
- Definition und Grundlagen der Psychologie
- Geschichte der Psychologie
- Arbeitsbereiche der Psychologie
- Psychologie als Wissenschaft – Ziele, Paradigma & Erkenntnismethoden
- Psychologische Forschung
- Lernpsychologie – kognitive Fähigkeiten, Gedächtnis, Motivation
- Intelligenz
- Psychologische Diagnostik: Leistungs- und Intelligenztests
Modul 3 - Führungspsychologie
Autor: Dr. Bardia Monshi
Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan
- Definition
- Geschichte & Hintergründe der Führung
- Führungsansätze
• Eigenschaftsorientiert
• Verhaltensorientiert
• Situationsorientiert
• Beziehungsorientiert
• Systemorientiert - Führungstheorien
• Kontingenztheorie (Fiedler)
• Situatives Führen (Hersey & Blanchard)
• Führungskontinuum (Tannenbaum & Schmidt)
• Transformationale Führung (Bass & Avolio)
• Leader-Member-Exchange Theorie - Führungsstile
• Klassische Führungsstile (Kurt Lewin)
• Idealtypische FS (Max Weber)
• Richtungsbezogene FS
• Dimensionale FS
• Gruppenbezogene FS (Rahn) - Emotional intelligente Führung nach Daniel Goleman
- Motivation von MitarbeiterInnen nach der PSI-Theorie von J. Kuhl
- Führung im Wandel – Soziale Techniken der Theorie U
- Kleine Charakterkunde für die Menschenkenntnis
- Psychologie der Entscheidung: Kopf vs. Bauch?
- Kommunikations- und Konfliktmanagementools für Führungskräfte
- Die Psychologie der Gruppe: Gruppenkompetenz und Gruppenfallen
- Praxis, Anwendung & Selbstchecks
Modul 4 - Verhandlungspsychologie
Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan
- Verhandlungspsychologie: Die Grundlagen
• Psychologische Grundlagen
• Ansätze und Erkenntnisse - Auftreten und Sprache
• Rhetorik
• Kinesik - Spielfeld und Spieler
• Gesprächsstile
• Fragetechnik
• Argumentaufbau - Gesprächstechniken
• Taktiken
• Manipulationen
Modul 5 - Motivationspsychologie
Autor: Dr. Bardia Monshi
Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan
Einführung
Motivationspsychologie im Wandel der Paradigmen
- Vorchristliches Verständnis von Motivation
- Ethologische und Evolutionäre Ansätze
- Die Freud’sche Sicht des triebgesteuerten Menschen
- Behavioristische Erklärung von Motivation
- Kognitivistische Erklärung motivierten Verhaltens
- Selbsttest
Aktuelle Theorien der Motivation
- Inhaltstheorien
- Prozesstheorien
Sich selbst motivieren
- Das ‚Warum‘ als entscheidender Motivator
- Ziele richtig setzen
- Mit Disziplin und Ausdauer zum Erfolg
Modul 6 - Konfliktmanagement
Zuständige Tutorin: Lisa Dullnig, MSc
- Definition Konflikt & Konfliktmanagement
- Entstehung
- Kommunikationsstörungen - Konfliktarten: Welcher Konflikt liegt vor?
- Konstellationen
- Setting
- Formen
- Konflikt oder bereits Mobbing? - Konfliktverlauf
- Konfliktvorbeugung
- Eigenes Verhalten
- Das Verhalten des/der Anderen - Konfliktlösungen
- Gibt es eine goldene Mitte?
- Konflikte geht man schrittweise an
- Einen Mediator heranziehen - 4 Checklisten
- 3 Übungen
Modul 7 - Präsentation, Moderation, Coaching
Autor: Dr. Ralf J. Jochheim, MSc, MMBA
Präsentationen
- Worauf es bei Präsentationen ankommt
- Körpersprache / äußere Erscheinung / Körperhaltung / Gestik und Mimik / Sprache und Stimme, uvm...
- Struktur und inhaltlicher Aufbau
- Die Vision / Beginn / Begrüßung / Anknüpfungspunkte / Diskussion oder Fragerunde, uvm.
Moderationen
- Methode zum Zusammenführen von Ideen
- Voraussetzungen
- Themen
- Der Moderator
- Vorteile der Moderation
- Moderationsgestaltung
- Moderationstechniken
- Moderationsergebnis
Einsatz von Medien bei Präsentationen und Moderationen
Coaching
- Coaching-Varianten
- Art des Coachs
- Rahmenbedingungen für die Ein- und Durchführung organisationsinterner Coaching-Maßnahmen
- Zielgruppen und Anlässe für Coaching-Maßnahmen
- Das COACH-Modell als Orientierungs- und Steuerungsleitfaden für Coaching-Prozesse
- Praxis-Tipp: Coaching mit Visualisierung