Lehrgangsinhalte "Wirtschaft, Psychologie & Leadership"

Modul 1 - Allgemeine Betriebswirtschaftslehre

Autoren: Mag. Paul Strassl und Prof. Dr. Anabel Ternés

• Wirtschaft
    - Der Markt
    - Der Betrieb
• Wirtschaftsrecht
    - Unternehmensgründung
    - Gesellschaftsformen
    - Vertragswesen
• Material- und Warenwirtschaft
    - Materialbeschaffung
    - Materiallagerung
    - Materialabsatz
    - Kosten der Materialwirtschaft
    - Die Analysemethoden
• Investition und Finanzierung, Aktien und Aktienmarkt
• Unternehmensführung
    - Management
    - Strategische Unternehmensführung
    - Aufbauorganisationsformen in Unternehmen
    - Management–Methoden
• Human Ressource Management
    - Aufgaben des Personalwesens
    - Personalbeschaffung
    - Personalentwicklung
    - Mitarbeiterführung
    - Lohn- und Gehaltswesen
    - Anreizsysteme
• Marketing
    - Marketing-Ziele
    - Der Markt, Güter
    - Marketingmanagement im Unternehmen
    - Situationsanalyse im Unternehmen
    - Marketing-Instrumente (4 P´s)
    - Marktforschung

Modul 2 - Kommunikationsmanagement

Autoren: Prof. Dr. Anabel Ternés und Prof. Dr. Ian Towers

Einführung

• Allgemeines
• Definitionen
• Arbeitsfelder in der Kommunikation

Grundlagen der Kommunikationspsychologie

• Allgemeine Grundlagen
• Wahrnehmung
• Neuropsychologie

Kommunikation: Methoden, Konzepte, Strategien

• Verbale und nonverbale Kommunikation
• Rhetorik und Dialektik
• Kreativität in der Kommunikation
• Kommunikation und Strategie
• Kommunikationsplanung
• Texte schreiben
• Krisenkommunikation

Kommunikation in Medien und Politik

• Social Media Kommunikation
• Kommunikation in Print, Radio, Fernsehen und Internet
• Kommunikation in der Politik

Unternehmenskommunikation

• Integrierte Unternehmenskommunikation
• Interne Kommunikation 
• Externe Kommunikation: Stakeholder Management
• Organisationskommunikation
• Markenkommunikation
• CSR-Kommunikation
• Werbung als Kommunikationsmittel
• PR und Pressearbeit
• Der Manager als Kommunikator
• CCS: Corporate Communications Scorecard (nach Kaplan/Norton)

Trends im Kommunikationsmanagement

Modul 3 - Grundlagen der Psychologie

Autoren: Dr. Bardia Monshi und David Rauch, BSc

• Definition und Grundlagen der Psychologie
• Geschichte der Psychologie
• Arbeitsbereiche der Psychologie
• Psychologie als Wissenschaft – Ziele, Paradigma & Erkenntnismethoden
• Psychologische Forschung
• Lernpsychologie – kognitive Fähigkeiten, Gedächtnis, Motivation
• Intelligenz
• Psychologische Diagnostik: Leistungs- und Intelligenztests

Modul 4 - Wirtschaftspsychologie

Autoren: Prof. Dr. Anabel Ternés und Prof. Dr. Ian Towers

• Arbeits- und Organisationspsychologie
  
  
• Methoden der Arbeits- und Organisationspsychologie
  • Grundsätze des Forschungsprozesses
  • Erhebungsmethoden
  • Auswertungsverfahren
  • Kriterien von Forschungsmethoden
  
  
• Individuelle Ebene
  • Wahrnehmen und Erleben der Arbeit
  • Persönliche Verhaltens- und Leistungsbedingungen
  • Bedingungen und Wirkungen von Arbeit auf das Individuum
  • Arbeitszufriedenheit
  • Belastung, Stress und Burnout
  
  
• Interindividuelle Ebene
  • Kommunikation
  • Kooperation und Konflikt
  • Führung  und Macht
  
  
• Organisationale Ebene
  • Grundkonzepte der Organisation
  • Organisationsziele
  • Organisationskultur
  • Organisationsanalyse
  • Organisationsentwicklung
  • Feedback in einer Organisation
  
  
• Gestaltung der Arbeit
  • Arbeitsanalyse
  • Arbeitsgestaltung
  • Neue Arbeitsformen
  • Demografische Entwicklung und die Gestaltung von Arbeit

Modul 5 - Führungspsychologie

Autoren: Dr. Bardia Monshi und David Rauch, BSc

• Definition
• Geschichte & Hintergründe der Führung
• Führungsansätze
  • Eigenschaftsorientiert
  • Verhaltensorientiert
  • Situationsorientiert
  • Beziehungsorientiert
  • Systemorientiert
• Führungstheorien
  • Kontingenztheorie (Fiedler)
  • Situatives Führen (Hersey & Blanchard)
  • Führungskontinuum (Tannenbaum & Schmidt)
  • Transformationale Führung (Bass & Avolio)
  • Leader-Member-Exchange Theorie
• Führungsstile
  • Klassische Führungsstile (Kurt Lewin)
  • Idealtypische FS (Max Weber)
  • Richtungsbezogene FS
  • Dimensionale FS
  • Gruppenbezogene FS (Rahn)
• Emotional intelligente Führung nach Daniel Goleman
• Motivation von MitarbeiterInnen nach der PSI-Theorie von J. Kuhl
• Führung im Wandel – Soziale Techniken der Theorie U
• Kleine Charakterkunde für die Menschenkenntnis
• Psychologie der Entscheidung: Kopf vs. Bauch?
• Kommunikations- und Konfliktmanagementools für Führungskräfte
• Die Psychologie der Gruppe: Gruppenkompetenz und Gruppenfallen
• Praxis, Anwendung & Selbstchecks

Modul 6 - Leadership

Autorin: Mag. Karin Pfaffelmeyer, MTD
 

• Einführung 

Führung 

• Reflexion über Führung – Dilemmata und Archetypen
• Archetypische Führungsleitbilder
• Klassische Führungsansätze
• New Leadership
• Positive Leadership 

Selbstmanagement 

• Theorie XY
• Glaubenssätze
• Werte
• Stärken
• Das Konzept der inneren Antreiber 

Führungsaufgaben, Kommunikation und Teambuilding 

• Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun
• Transaktionsanalyse
• Das Johari-Fenster
• Feedback
• Die 5 Axiome von Paul Watzlawick
• VAKOG – die Repräsentationssysteme
• Systemisches Denken und systemische Fragetechniken
• Teambuilding - die Phasen der Teamentwicklung nach Tuckmann

Modul 7 - Konfliktmanagement

Autor: David Rauch, BSc 
 

• Definition Konflikt & Konfliktmanagement
• Entstehung
          - Kommunikationsstörungen
• Konfliktarten: Welcher Konflikt liegt vor?
          - Konstellationen
          - Setting
          - Formen
          - Konflikt oder bereits Mobbing?
• Konfliktverlauf
• Konfliktvorbeugung
          - Eigenes Verhalten
          - Das Verhalten des/der Anderen
• Konfliktlösungen
          - Gibt es eine goldene Mitte?
          - Konflikte geht man schrittweise an
          - Einen Mediator heranziehen
• 4 Checklisten
• 3 Übungen