Lehrgangsinhalte "Wirtschaftspsychologie"

Modul 1 - Allgemeine Betriebswirtschaftslehre

Autoren: Mag. Paul Strassl und Prof. Dr. Anabel Ternés

• Wirtschaft
    - Der Markt
    - Der Betrieb
• Wirtschaftsrecht
    - Unternehmensgründung
    - Gesellschaftsformen
    - Vertragswesen
• Material- und Warenwirtschaft
    - Materialbeschaffung
    - Materiallagerung
    - Materialabsatz
    - Kosten der Materialwirtschaft
    - Die Analysemethoden
• Investition und Finanzierung, Aktien und Aktienmarkt
• Unternehmensführung
    - Management
    - Strategische Unternehmensführung
    - Aufbauorganisationsformen in Unternehmen
    - Management–Methoden
• Human Ressource Management
    - Aufgaben des Personalwesens
    - Personalbeschaffung
    - Personalentwicklung
    - Mitarbeiterführung
    - Lohn- und Gehaltswesen
    - Anreizsysteme
• Marketing
    - Marketing-Ziele
    - Der Markt, Güter
    - Marketingmanagement im Unternehmen
    - Situationsanalyse im Unternehmen
    - Marketing-Instrumente (4 P´s)
    - Marktforschung

Modul 2 - Kommunikationsmanagement

Autoren: Prof. Dr. Anabel Ternés und Prof. Dr. Ian Towers
Zuständige Tutorin: Lisa Dullnig, MSc

Einführung

• Allgemeines
• Definitionen
• Arbeitsfelder in der Kommunikation

Grundlagen der Kommunikationspsychologie

• Allgemeine Grundlagen
• Wahrnehmung
• Neuropsychologie

Kommunikation: Methoden, Konzepte, Strategien

• Verbale und nonverbale Kommunikation
• Rhetorik und Dialektik
• Kreativität in der Kommunikation
• Kommunikation und Strategie
• Kommunikationsplanung
• Texte schreiben
• Krisenkommunikation

Kommunikation in Medien und Politik

• Social Media Kommunikation
• Kommunikation in Print, Radio, Fernsehen und Internet
• Kommunikation in der Politik

Unternehmenskommunikation

• Integrierte Unternehmenskommunikation
• Interne Kommunikation 
• Externe Kommunikation: Stakeholder Management
• Organisationskommunikation
• Markenkommunikation
• CSR-Kommunikation
• Werbung als Kommunikationsmittel
• PR und Pressearbeit
• Der Manager als Kommunikator
• CCS: Corporate Communications Scorecard (nach Kaplan/Norton)

Trends im Kommunikationsmanagement

Modul 3 - Grundlagen der Psychologie

Autor: Dr. Bardia Monshi
Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan

• Definition und Grundlagen der Psychologie
• Geschichte der Psychologie
• Arbeitsbereiche der Psychologie
• Psychologie als Wissenschaft – Ziele, Paradigma & Erkenntnismethoden
• Psychologische Forschung
• Lernpsychologie – kognitive Fähigkeiten, Gedächtnis, Motivation
• Intelligenz
• Psychologische Diagnostik: Leistungs- und Intelligenztests

Modul 4 - Wirtschaftspsychologie

Autoren: Prof. Dr. Anabel Ternés und Prof. Dr. Ian Towers
Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan

• Grundlagen der Arbeits- und Organisationspsychologie
  
  
• Methoden der Arbeits- und Organisationspsychologie
  • Grundsätze des Forschungsprozesses
  • Erhebungsmethoden
  • Auswertungsverfahren
  • Kriterien von Forschungsmethoden
  
  
• Individuelle Ebene
  • Wahrnehmen und Erleben der Arbeit
  • Persönliche Verhaltens- und Leistungsbedingungen
  • Bedingungen und Wirkungen von Arbeit auf das Individuum
  • Arbeitszufriedenheit
  • Belastung, Stress und Burnout
  
  
• Interindividuelle Ebene
  • Kommunikation
  • Kooperation und Konflikt
  • Führung  und Macht
  
  
• Organisationale Ebene
  • Grundkonzepte der Organisation
  • Organisationsziele
  • Organisationskultur
  • Organisationsanalyse
  • Organisationsentwicklung
  • Feedback in einer Organisation
  
  
• Gestaltung der Arbeit
  • Arbeitsanalyse
  • Arbeitsgestaltung
  • Neue Arbeitsformen
  • Demografische Entwicklung und die Gestaltung von Arbeit

Modul 5 - Verhandlungspsychologie

Zuständiger Tutor: Priv. Doz. Mag. Dr. Fabio Richlan

• Verhandlungspsychologie: Die Grundlagen
    • Psychologische Grundlagen
    • Ansätze und Erkenntnisse 
• Auftreten und Sprache
    • Rhetorik
    • Kinesik 
• Spielfeld und Spieler
    • Gesprächsstile
    • Fragetechnik
    • Argumentaufbau 
• Gesprächstechniken
    • Taktiken
    • Manipulationen

Modul 6 - Personalmanagement

Autor: Dr. Ralf J. Jochheim, MSc, MMBA

Human Ressource Management

• Teilgebiete des Personalwesens
• Personalpolitik
• Personalplanung
• Personalbeschaffung - Personaleinsatz - Personalintegration

Personalentwicklung

• Personalentwicklung als Führungsaufgabe
• Instrumente der Personalentwicklung:
• Das Mitarbeiter(jahres)gespräch / Anreizsysteme
• Cafeteria-System / Management by Objektives

Coaching im Rahmen der Personalentwicklung

Potentialentwicklungsoptionen mithilfe von Potentialanalysen

Controlling in der Personalentwicklung

Modul 7 - Präsentation, Moderation, Coaching

Autor: Dr. Ralf J. Jochheim, MSc, MMBA

Präsentationen

• Worauf es bei Präsentationen ankommt:
• Körpersprache / äußere Erscheinung / Körperhaltung / Gestik und Mimik / Sprache und Stimme, uvm...
• Struktur und inhaltlicher Aufbau:
• Die Vision / Beginn / Begrüßung / Anknüpfungspunkte / Diskussion oder Fragerunde, uvm.

Moderationen

• Methode zum Zusammenführen von Ideen
• Voraussetzungen
• Themen
• Der Moderator
• Vorteile der Moderation
• Moderationsgestaltung
• Moderationstechniken
• Moderationsergebnis

Einsatz von Medien bei Präsentationen und Moderationen

Coaching

• Coaching-Varianten
• Art des Coachs
• Rahmenbedingungen für die Ein- und Durchführung organisationsinterner Coaching-Maßnahmen
• Zielgruppen und Anlässe für Coaching-Maßnahmen
• Das COACH-Modell als Orientierungs- und Steuerungsleitfaden für Coaching-Prozesse
• Praxis-Tipp: Coaching mit Visualisierung