AKADEMIE FÜR ANGEWANDTE FERNSTUDIEN
- Grundbegriffe - theoretische Grundlagen und wesentliche Elemente des Prozessmanagements (Prozessarten, Analyse und Quantifizierungsmethoden)
- Methoden und Darstellungsformen im Prozessmanagement
- Angewandtes Prozessmanagement anhand der ISO-Methode
- Grundlagen der Organisationsentwicklung (Einwandsbehandlung, Konflikterkennung und Konfliktlösung in Organsiationsprojekten)
- Anwendung der Prozessanalyse anhand unterschiedlicher Analyse- und Dokumentationswerkzeuge (VISIO, ARIS, GPS, Bonapart, Viflow)
