AKADEMIE FÜR ANGEWANDTE FERNSTUDIEN

zurück

Lehrgangsinhalte "Prozessmanagement"

  • Grundbegriffe - theoretische Grundlagen und wesentliche Elemente des Prozessmanagements (Prozessarten, Analyse und Quantifizierungsmethoden)

  • Methoden und Darstellungsformen im Prozessmanagement

  • Angewandtes Prozessmanagement anhand der ISO-Methode

  • Grundlagen der Organisationsentwicklung (Einwandsbehandlung, Konflikterkennung und Konfliktlösung in Organsiationsprojekten)

  • Anwendung der Prozessanalyse anhand unterschiedlicher Analyse- und Dokumentationswerkzeuge (VISIO, ARIS, GPS, Bonapart, Viflow)