Modulinhalte

Modul 8  "Führungs- & Konfliktmanagement" (*40 FUE)

Wissenschaftlicher Beirat: Paul Lürzer, MSc

Führungsgrundlagen

• Führungsverständnis
• Motivation
• Wahrnehmung, Feedback, Kritik, Anerkennung
• Kommunikation und Mitarbeitergespräch
• Führungstechnik, -stile und -werkzeuge

Zeit- und Selbstmangement

• Management Regelkreis
• Zielorientiertes Vorgehen
• Planung & Prioritätensetzungsprozess, Delegieren
• 4 Säulen Modell
• Stressmanagement

Persönlichkeits- und Teamentwicklung

• Persönlichkeitsmodell, Weg-Modell
• Rollen im Team
• Phasen der Teamentwicklung
• Team- versus Einzelenergie
• Entscheiden im Team
• 12 Teamverstärker

Konfliktregelung

• Konflikteskalation – ein Stufenmodell zum Orientieren
• Konfliktentwicklung an Hand eines Beispiels
• Konfliktarten
• Konfliktanalyse - konstruktive Fragen, die unterstützen
• Konfliktbearbeitung -  positive Effekte
• Klassische Formen der Konflikt-Lösung
• Wirkungsweise eskalierender & deeskalierender Verhaltensweisen
• Konfliktverhalten erkennen
• Umgang mit Konfliktsituationen

* "FUE" = Fernunterrichtseinheiten (1 FUE = 1 Lernstunde)!