Modulinhalte

Wahlmodul  "Konfliktmanagement" (*40 FUE)

Wissenschaftlicher Beirat: David Rauch, BSc
 

• Definition Konflikt & Konfliktmanagement
• Entstehung
          - Kommunikationsstörungen
• Konfliktarten: Welcher Konflikt liegt vor?
          - Konstellationen
          - Setting
          - Formen
          - Konflikt oder bereits Mobbing?
• Konfliktverlauf
• Konfliktvorbeugung
          - Eigenes Verhalten
          - Das Verhalten des/der Anderen
• Konfliktlösungen
          - Gibt es eine goldene Mitte?
          - Konflikte geht man schrittweise an
          - Einen Mediator heranziehen
• 4 Checklisten
• 3 Übungen

* "FUE" = Fernunterrichtseinheiten (1 FUE = 1 Lernstunde)!