Modulinhalte "Konflikt- & Deeskalationstraining-Grundlagen"

Referent: Mag. Andreas Plank, BA

• Lesen der Körpersprache
  
  
• Analyse der Situation
  
  
• Umgang mit Provokation
  
  
• Gefahren rechtzeitig erkennen
  
  
• Eskalation vs Deeskalation
  
  
• Eigensicherung während eines Gespräches
  
  
• Distanzen alleine oder im Team
  
  
• Erkennen von ev. versteckten Waffen
  
  
• Teamarbeit bei Problemen mit einer oder mehreren Personen
  
  
• Umgang mit schwer einschätzbaren Personen