AKADEMIE FÜR ANGEWANDTE FERNSTUDIEN

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Zertifikats- Fernlehrgang "Customer Relationship Management"

Heutzutage zwingt der stetig wachsende Mitbewerb Unternehmen neben der Kundengewinnung, Auftraggeber auch langfristig zu binden.

Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management) kurz „CRM“ versteht sich als umfassendes Organisations- und Führungsprinzip, das zum Ziel hat, Kundenorientierung im Unternehmen zu etablieren.

Diese Aus/- bzw. Weiterbildung bietet daher ein solides Wissensfundament und ermöglicht durch einen hohen Praxisbezug die sofortige Umsetzung des Gelernten im Berufsalltag. Darüber hinaus ist das übergeordnete Ziel des Fernstudienganges „CRM“, den Teilnehmenden mit Strategien, Methoden, Tools, Modellen und Denkweisen des Kundenbeziehungsmanagements vertraut zu machen.

Nach Absolvierung der Abschlussprüfung, haben Sie fundierte Fachkenntnisse in der Kundenfindung, Kundenbindung, Kundenentwicklung und Kundenwiedergewinnung.

Lerntypentest

Schnelltest: sind Sie für ein Fernstudium geeignet? Testen Sie es einfach...

Mobile Learning via Smartphone, Tablet, Notebook

Ihr Smartphone, Tablet, Notebook, unabhängig davon welche Marke Sie verwenden, ist Ihr virtueller Hörsaal. Sie haben Ihr E-Book/PDF-Skript immer dabei. Selbstverständlich ist dieses E-Books auch auf üblichen Standrechner (Microsoft oder Mac) lesbar. In diesem E-Book können Sie selber digital Notizen integrieren und wie in einem Papierbuch einzelne Textpassagen, die Ihnen als wichtig erscheinen, farblich markieren. 

Lehrmethodik & Lehrgangsbeginn

Methodik: diese Ausbildung wird auf der Basis "reines Fernstudium" geführt. Der Fernlehrgang erfolgt daher berufsbegleitend - völlig zeit- und ortsunabhängig. 
Es sind keine Präsenzphasen an der AFFS/BILDAK zu absolvieren!

Beginn: immer per 01.Februar, 01.Juni und 01.Oktober eines jeden Jahres (außernatürliche Starts wie bspw. im Rahmen einer Bildungskarenz in Ausnahmefällen auf Anfrage möglich)! 

Online-Versand der Lehrunterlage

Das Lehrmaterial besteht aus 1 Modul/E-Book und wird über den üblichen E-Mailverkehr per PDF-Format übermittelt. 
Versand gemäß Anmeldung/Studienbeginn: 01.Feb., 01.Juni, 01.Okt.

Lehrdauer, Anmeldeschluss & Abschluss

Dauer: ca. 1 Monat
Geschätzter Lernaufwand: durchschnittlich ca. 7-12 Wochenstunden (Richtet sich nach dem Vorwissen) - die Verlängerung der Regelstudienzeit verlängern wir auf Wunsch natürlich kostenlos.

Anmeldeschluss: Jeweils 14 Tage vor dem gewünschten Lehrgangsbeginn.

Abschluss: Zertifikatsurkunde in "Customer Relationship Management"

Lehrgangsinhalte, Lehrgangsleiter & Autoren

Lehrgangsinhalte

Lehrgangsleiter:

Prof. Dr. Ian Towers

Lernkontrollaufgaben

"LKA" Lernkontrollaufgaben sind immer beim jeweiligen Modul-Manuskript hinten angehängt, somit Sie nach dem Durcharbeiten des Skriptes selbst eine Wissensüberprüfung durchführen können. Da die „LKA“ rein für Ihr Feedback dienen, müssen diese nicht zwingend an uns retourniert werden, da der Lösungsteil zwecks Abgleich ebenso angeführt ist. 

Zulassungsvoraussetzungen

Wir dürfen Ihnen angesichts der Zulassung 3 Zugangsoptionen anbieten.

Interessenten/-innen für diesen Fernstudiengang müssen über eine der genannten Voraussetzungen verfügen:

  • Akademischer Abschluss und mind. 1 Jahr Berufserfahrung ODER
  • Matura/Abitur/Reifeprüfung und mind. 2 Jahre Berufserfahrung ODER
  • Abgeschlossene Berufsausbildung und mind. 3 Jahre Berufserfahrung


Eine Zulassung wäre auch für Quereinsteiger/-innen denkbar - diese senden ihren Lebenslauf bitte an affs(at)bildak.com - wir geben Ihnen umgehend bescheid, ob eine Teilnahme möglich ist!

Ihre Investition

€ 330,00 Ratenzahlung in 2 Teilbeträgen möglich (siehe Anmeldeformular). In den Studiengebühren sind sämtliche Lehrunterlagen (pdf´s), die laufende Betreuung während des Fernstudiums sowie die Prüfungsgebühr inkludiert. 

Kennen Sie bereits unsere 14 Tage "Geld-zurück-Garantie"? - wenn nicht, klicken Sie bitte auf das rechte/grüne Symbol!
 
Interne Ermäßigungen:

  • -5% Frühbucherrabatt bei Anmeldung und Begleichung der gesamten Lehrgangskosten bis 30 Tage vor Lehrgangsbeginn.
  • -10% Ermäßigung für Studenten, Arbeitssuchende, Soldaten/Zivildiener oder Personen in Karenz, die nachweislich die Bestätigung vorlegen können.
  • -15% Treue- Rabatt für alle Teilnehmer/-innen, die bereits einen Lehrgang oder Tagesseminar angeboten durch die "BILDAK" absolviert haben.
  • -15% Mengenrabatt für Unternehmen, Vereine, etc. bei Anmeldungen ab 3 Personen!

Qualitätsmanagement, Förderungen, Bildungskarenz

Die "AFFS", insbesondere die "BILDAK" ist Qualitätsanbieter in der Erwachsenenbildung. Die wesentlichen Vorteile: 

  • ein angewandtes Qualitätsmanagementsystem
  • staatliche Förderungen sowie 
  • Bildungskarenz oder -teilzeit möglich

Hier erfahren Sie mehr...

Zusatzoption "Unternehmensgründung"

Sie ziehen es ggfs. in Betracht, sich während oder nach diesem Fernstudiengang haupt- oder nebenberuflich selbstständig zu machen? Folglich können Sie gegen einen Aufpreis von € 150,00 jene Lehrunterlage zusätzlich erwerben, die für eine Unternehmensgründung erforderlich ist. Mehr hier… 

Prüfungsordnung

Die Abschlussprüfung findet ausschließlich in schriftlicher Form statt. Die Prüfungsabnahme-
stellen befinden sich in Salzburg und Wien. Die Regelstudienzeit von mind. 6 Monaten verlängern wir auf Wunsch selbstverständlich kostenlos. Konkretere Daten (Termine, Orte, Uhrzeiten, ...) angesichts der Abschlussprüfung sind hier abrufbar > ansehen...

Lerntipps vom Gedächtnisweltmeister Dr. Gunther Karsten lesen...

11 gute Gründe warum Sie bei uns ein Fernstudium belegen sollten...

Flexibilität durch orts- und zeitunabhängiges Lernen, Testen Sie uns 14 Tage kostenlos, Lernen mit System, Prüfungsabnahme an 2 Orten, kein Prüfungszeitdruck, nebenberuflich weiterbilden, Lerngeschwindigkeit selber bestimmen, Kosten Pluspunkte, Betreutes Fernstudium, qualitativ hochwertige & umfangreiche Lehrgangsunterlagen, Förderungen auch bei Fernlehrgängen möglich.  Weiterlesen...

Anmeldung

Anmelden können Sie sich ausschließlich hier über das Online-Anmeldeformular!


Zu den AFFS-AGB´s geht es hier...

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